PARDAVIMO SĄLYGOS

 

Internetinės parduotuvės Rohella.lt (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra „NobleWay OÜ“ (registracijos kodas 16441551), įsikūrusi adresu Küti tee 37/3, Peetri, 75312 Rae, Harju apskritis, Estija.

Pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie prekes ir kainas

Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes internetinėje parduotuvėje.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie kiekvienos prekės. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis, jei nenurodyta kitaip (pvz., akcijos „nemokamas pristatymas“).

Visos kainos nurodytos eurais (€).

Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir yra nurodoma užsakymo pateikimo metu.

Užsakymo pateikimas

Norėdami užsisakyti prekes, pasirinkite norimus produktus ir įdėkite juos į krepšelį.

Formuodami užsakymą, užpildykite privalomus laukus ir pasirinkite pristatymo būdą.

Tuomet pirkėjui parodoma galutinė mokėtina suma, kurią galima apmokėti naudojantis šiais saugiais mokėjimo būdais:

• Lietuvos bankų nuorodos (Swedbank, SEB, Citadele ir kt.)
• Mokėjimai kredito / debeto kortele
• Kiti „Montonio Finance OÜ“ siūlomi mokėjimo sprendimai

Mokėjimus tvarko „Montonio Finance OÜ“.

Mokėjimas atliekamas už internetinės parduotuvės ribų saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ar kortelės duomenų.

Pardavimo sutartis įsigalioja nuo momento, kai mokėtina suma įskaitoma į „NobleWay OÜ“ sąskaitą.

Jei užsakyto produkto pristatyti neįmanoma (pvz., prekė išparduota), pirkėjas apie tai informuojamas nedelsiant, o sumokėta suma (įskaitant pristatymo išlaidas) grąžinama kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų.

Pristatymas

Šiuo metu prekės pristatomos tik Lietuvoje.

Pristatymo būdai:
• „Omniva“ siuntų automatai
• „Itella SmartPOST“ siuntų automatai

Vidutinis pristatymo terminas yra 2–4 darbo dienos nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo.

Išimtiniais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 7 darbo dienų.

Teisė atsisakyti sutarties

Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 90 dienų atsisakyti sutarties.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma juridiniams asmenims.

Norint pasinaudoti atsisakymo teise, prekė turi būti:

  • nenaudota

  • originalioje pakuotėje (išskyrus atvejus, kai prekė turi defektų)

Norėdami grąžinti prekę, turite išsiųsti pranešimą el. paštu:
info@rohella.lt
ne vėliau kaip per 90 dienų nuo prekės gavimo.

90 dienų pinigų grąžinimo garantija taikoma tik vienkartiniams užsakymams ir tik tuo atveju, jei produktas yra neatidarytoje originalioje pakuotėje.

Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra su defektais.

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

Teisė pateikti pretenziją

Internetinė parduotuvė atsako už prekių neatitikimą ar trūkumus, kurie paaiškėja per 2 metus nuo prekės perdavimo pirkėjui.

Per pirmuosius 6 mėnesius laikoma, kad trūkumas egzistavo jau perdavimo metu.

Atsiradus trūkumui, pirkėjas turi kreiptis kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jo nustatymo, el. paštu:

info@rohella.lt

Internetinė parduotuvė:

  • pašalina trūkumą arba

  • pakeičia prekę

Jei tai neįmanoma – grąžinama visa suma.

Asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko pirkėjo duomenis tik užsakymo vykdymo ir pristatymo tikslais.

Duomenys gali būti perduodami logistikos partneriams:
• „Omniva“
• „Itella“
• „DPD“

Naujienlaiškiai ir pasiūlymai siunčiami tik gavus kliento sutikimą.

Klientas gali bet kada atsisakyti rinkodaros:

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi pretenzijų, jas reikia siųsti el. paštu:

info@rohella.lt

Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Pirkėjai gali kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą
Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
Tel.: +370 5 262 6751
Interneto svetainė: www.vvtat.lt

Taip pat galima naudotis ES ginčų sprendimo platforma:
https://ec.europa.eu/consumers/odr